Vor zwei Jahren besuchten mich im Bundestag Betriebsräte aus der Callcenter-Branche. Sie berichteten von Überwachung, enormer Arbeitsbelastung und Hungerlöhnen von fünf bis sieben Euro. Die Verbandsvertreter der Callcenter behaupten, die Unternehmen verdienten schlecht und könnten deshalb keine höheren Löhne zahlen. Ich bezweifelte diese Auskunft und begann mit Recherchen.